コンクリート技士 サポート
アプリの利用方法、不具合報告、課金、データ削除依頼についてご案内します。
問い合わせ先
お問い合わせは以下のメールアドレスまでご連絡ください。
civilengineers.construction.ai@gmail.com問い合わせ時に記載してほしい内容
- アプリ名
- 利用端末
- OSバージョン
- 発生している問題
- 発生画面
- スクリーンショット
FAQ
Q. アプリの問題が表示されません。
A. 通信環境をご確認のうえ、アプリを再起動してください。改善しない場合は、端末名、OSバージョン、発生画面を記載してお問い合わせください。
Q. AI講評が利用できません。
A. ログイン状態、通信環境、プラン状態をご確認ください。利用制限がある場合は、時間をおいて再度お試しください。
Q. サブスクリプションを解約したいです。
A. App Store または Google Play のアカウント設定から解約できます。アプリ内では直接解約できません。
Q. データ削除を依頼したいです。
A. 登録メールアドレス、アプリ名を記載のうえ、civilengineers.construction.ai@gmail.com までご連絡ください。
Q. 広告が表示されます。
A. 本アプリでは Google AdMob による広告が表示される場合があります。広告なしプランがある場合は、アプリ内の案内をご確認ください。
不具合報告方法
端末名、OSバージョン、発生画面、再現手順、スクリーンショットを添えてメールでご連絡ください。
課金・解約方法
サブスクリプションは App Store または Google Play のアカウント設定から解約できます。アプリ内では直接解約できません。
データ削除依頼
アプリ内の「設定 ＞ アカウントを削除する」または問い合わせメールから、登録メールアドレスとアプリ名を記載してご依頼ください。